Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar SuperBicis.com (en adelante, "la plataforma"), accesible desde superbicis.com, usted (en adelante, "el usuario") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

SuperBicis.com es una plataforma digital de intermediación que conecta a compradores y vendedores de bicicletas nuevas y usadas dentro del territorio de la República Dominicana. La plataforma facilita la publicación de anuncios y el contacto entre las partes, principalmente a través de WhatsApp.

SuperBicis.com no es parte de la transacción de compraventa. No interviene en el pago, entrega, verificación física, garantía ni cualquier otra obligación derivada de la operación entre comprador y vendedor. La relación contractual se establece exclusivamente entre las partes que se contactan a través de la plataforma.

3. Registro y cuenta de usuario

Para publicar bicicletas, registrar propiedad en el Registro Central, guardar favoritos o reportar contenido, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa, incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono móvil y provincia de residencia.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. La verificación del número de teléfono mediante código de un solo uso (OTP) es requisito para acceder a las funcionalidades de publicación.

Conforme a la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, las comunicaciones electrónicas realizadas a través de la plataforma tienen plena validez legal entre las partes.

4. Tipos de cuenta

La plataforma distingue entre cuentas de vendedores particulares y cuentas de tiendas. Las tiendas cuentan con un perfil comercial diferenciado y deben proporcionar información adicional sobre su negocio. El cambio entre tipos de cuenta no está disponible en esta versión de la plataforma.

5. Registro Central de Bicicletas

El Registro Central es un sistema de identificación que vincula cada bicicleta a un propietario verificado mediante la combinación única de marca y número de cuadro. Cualquier persona, con o sin cuenta, puede consultar el estado de una bicicleta en el Registro.

Los registros del Registro Central son permanentes y no se eliminan. Cuando un propietario elimina su cuenta o transfiere la propiedad de una bicicleta, el registro se desasocia del propietario anterior pero permanece en el sistema.

El usuario declara, bajo su propia responsabilidad, que la información proporcionada al registrar una bicicleta es veraz y que es el propietario legítimo del bien.

6. Publicación de anuncios

Las publicaciones están sujetas a moderación previa por parte del equipo de Super Bicis. La plataforma se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o eliminar cualquier publicación que infrinja estos términos, la legislación vigente o las buenas costumbres.

Las publicaciones tienen una vigencia de 60 días a partir de su aprobación. El usuario puede reactivar una publicación expirada, lo que la someterá nuevamente a moderación si así lo determina la configuración de la plataforma.

Contenido prohibido: queda expresamente prohibido publicar bicicletas con reporte de robo activo, bicicletas que el usuario no esté autorizado a vender, información falsa o engañosa sobre el estado, especificaciones o precio del bien, así como imágenes que no correspondan al bien ofrecido o que vulneren derechos de terceros.

7. Bicicletas reportadas como robadas

La plataforma bloquea automáticamente la creación de publicaciones sobre bicicletas con reporte de robo activo. Intentar publicar, vender o transferir una bicicleta con reporte de robo activo, así como presentar reportes falsos de robo, puede constituir un delito conforme a la legislación dominicana, incluyendo la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología y el Código Penal.

SuperBicis.com colaborará con las autoridades competentes cuando le sea requerido en el marco de investigaciones legítimas, y se reserva el derecho de reportar proactivamente conductas que considere ilícitas.

8. Contacto y transacciones entre usuarios

El contacto entre comprador y vendedor se realiza fuera de la plataforma, principalmente a través de WhatsApp. La negociación del precio final, la forma de pago, el lugar de entrega y cualquier otra condición de la operación son responsabilidad exclusiva de las partes.

SuperBicis.com recomienda encarecidamente verificar físicamente la bicicleta, validar el número de cuadro contra el Registro Central antes de pagar y realizar la operación en lugares públicos y seguros.

9. Transferencia de propiedad y calificaciones

Cuando un vendedor marca una bicicleta como vendida, la plataforma genera una invitación al comprador para confirmar la recepción y, opcionalmente, calificar al vendedor. La confirmación transfiere automáticamente la propiedad en el Registro Central. El token de transferencia caduca a los 7 días.

Las calificaciones son públicas y permanentes. Solo pueden emitirse en el marco de una transferencia confirmada. La plataforma se reserva el derecho de eliminar calificaciones que contengan lenguaje ofensivo, datos personales de terceros o contenido manifiestamente falso.

10. Conducta prohibida

Sin perjuicio de otras disposiciones, queda prohibido al usuario:

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Recopilar, almacenar o reutilizar datos personales de otros usuarios obtenidos a través de la plataforma.
• Acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o áreas restringidas de la plataforma.
• Utilizar la plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier extracción automatizada de contenido.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o vulnerar sus medidas de seguridad.

Estas conductas pueden constituir infracciones a la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.

11. Propiedad intelectual

La marca "SuperBicis.com", el logotipo, el diseño de la plataforma y el software subyacente son propiedad de SuperBicis.com y están protegidos por la legislación dominicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Al subir contenido (fotos, descripciones), el usuario otorga a SuperBicis.com una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al territorio nacional para mostrar, almacenar y distribuir dicho contenido en la plataforma con la finalidad de cumplir el servicio. El usuario garantiza ser titular de los derechos necesarios sobre el contenido subido.

12. Suspensión y eliminación de cuentas

SuperBicis.com podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Conforme a la Política de Privacidad, los datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o para defensa de reclamaciones.

13. Limitación de responsabilidad

SuperBicis.com presta el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación dominicana, SuperBicis.com no será responsable de:

• La veracidad, exactitud o legalidad del contenido publicado por los usuarios.
• Las operaciones de compraventa realizadas entre usuarios, incluyendo defectos del bien, incumplimiento del pago o falta de entrega.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor reconozca a los usuarios.

14. Modificaciones

SuperBicis.com podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios registrados por correo electrónico y publicados en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos modificados.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales competentes del Distrito Nacional, salvo disposición legal en contrario.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede escribirnos a hola@superbicis.com o utilizar el formulario de contacto.